Términos y Políticas de Compra
Por favor, lee detenidamente las siguientes condiciones antes de realizar cualquier pedido en RCY Development. Al adquirir un producto en nuestra tienda, aceptas de forma vinculante todos los términos descritos a continuación.
1. Términos de Licencia y Protección Cfx.re Asset Escrow
Al adquirir cualquier script o recurso en RCY Development, se te concede una licencia de uso personal, no exclusiva, revocable e intransferible para utilizar el software únicamente en servidores de FiveM vinculados a la cuenta de Cfx.re con la que se efectuó la compra.
En ningún caso la adquisición de un recurso transfiere la titularidad o los derechos de autor intelectuales del código o sus diseños, que permanecen en propiedad exclusiva de RCY Development.
Queda terminantemente prohibido descompilar, desencriptar, eludir la protección de Cfx.re Escrow, revender, compartir, sublicenciar o distribuir el código en foros públicos, privados o repositorios. Cualquier infracción detectada resultará en la revocación inmediata e irreversible de todas las licencias del cliente en Cfx.re Keymaster, baneo permanente de nuestros servicios y notificación a Tebex.
Transferencias de Licencia en Keymaster
Cfx.re proporciona a través de su plataforma una opción para transferir un asset adquirido entre cuentas por una única vez. Dicha herramienta está sujeta exclusivamente a las políticas de Cfx.re. RCY Development no realiza transferencias manuales ni se responsabiliza si el cliente transfiere por error el recurso a una cuenta equivocada.
2. Política de Entrega Inmediata y Reembolsos (Bienes Digitales)
Todos nuestros productos son bienes digitales intangibles de suministro y activación instantánea. La entrega se realiza de forma automática e inmediata a través de la integración oficial de Tebex con Cfx.re Keymaster una vez completado el pago.
De conformidad con la normativa europea de protección a los consumidores (Directiva 2011/83/UE, art. 16(m)), la legislación del Reino Unido y las normativas internacionales de comercio electrónico relativas al suministro de contenido digital no prestado en soporte material, el comprador acepta expresamente que la ejecución del servicio comienza inmediatamente tras el pago y renuncia irrevocablemente a su derecho de desistimiento o reembolso una vez que el asset ha sido entregado en su cuenta de Keymaster.
Casos en los que NO se admiten reembolsos
- Arrepentimiento de compra o compra accidental por no leer la descripción o características del script.
- Incompatibilidad con scripts de terceros no certificados o modificaciones ajenas a los archivos de configuración oficiales.
- Servidores que utilicen versiones de artefactos de FiveM desactualizadas o frameworks modificados no estándar.
- Pérdida de acceso, baneo o sanción de la cuenta de Cfx.re / FiveM por parte de Rockstar Games o Cfx.re.
Condiciones Excepcionales para Evaluación de Devolución
Únicamente se evaluará un reembolso excepcional si concurren todas las siguientes circunstancias:
- El producto contiene un fallo crítico reproducible imputable exclusivamente al código original de RCY Development.
- El cliente ha abierto un ticket formal en nuestro Discord oficial aportando capturas, logs de consola y acceso a un entorno de prueba.
- El equipo de desarrollo de RCY Development no ha podido resolver el problema en un plazo razonable de 7 días laborables desde la recepción de los datos técnicos.
3. Requisitos Técnicos y Compatibilidad del Servidor
Antes de adquirir cualquier script, es responsabilidad del cliente asegurarse de que su servidor cumple con los siguientes requisitos técnicos:
- Artefactos del Servidor FiveM: Versión recomendada o superior oficial de Cfx.re. Los servidores con artefactos obsoletos pueden presentar fallos en las funciones de cifrado de Escrow.
- Framework Compatible: Los scripts especifican en su ficha si son compatibles con ESX Legacy, QBCore, QBox o Standalone. Asegúrate de poseer la versión correcta.
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Base de Datos: Conectores modernos recomendados como
oxmysql.
4. Soporte Técnico Oficial y SLA
Nos comprometemos a que tu experiencia sea óptima y ofrecemos soporte técnico para garantizar el correcto funcionamiento de los recursos.
Todo el soporte técnico se gestiona exclusivamente a través de nuestro servidor oficial de Discord (Sistema de Tickets). No atendemos consultas técnicas por mensajes directos ni redes sociales.
- Tiempo de Respuesta (SLA): Nuestro equipo responderá a tu ticket habitualmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
- Cobertura: Instalación básica, aclaración de configuración y parches de bugs. No incluye desarrollos personalizados a medida ni solución de conflictos con scripts de terceros.
5. Tebex Limited como Merchant of Record (MoR)
Las transacciones financieras de esta tienda son procesadas de manera segura por Tebex Limited (empresa constituida en Reino Unido), quien actúa como el Merchant of Record oficial para todos los pedidos.
Tebex es el responsable legal de la facturación, recaudación de impuestos (IVA/VAT) y la pasarela de pago segura bajo certificación PCI-DSS Nivel 1. En ningún momento RCY Development tiene acceso ni almacena los datos de tu tarjeta de crédito o credenciales de pago.
Para consultar los términos y la política de privacidad oficial de Tebex, visita:
6. Descargo de Responsabilidad Oficial (Rockstar & Cfx.re)
RCY Development no está afiliado, respaldado, asociado ni patrocinado por Rockstar Games, Take-Two Interactive, FiveM o Cfx.re.
"Grand Theft Auto", "GTA", "FiveM", "Cfx.re" y todos los logotipos y marcas asociadas son marcas comerciales o registradas de Take-Two Interactive Software, Inc. y de sus respectivos titulares. Todos los derechos reservados. Nuestros productos son modificaciones independientes desarrolladas para el cliente multijugador FiveM.
7. Prevención de Disputas y Contracargos Abusivos
Si tienes cualquier problema con un recurso adquirido, estamos a tu entera disposición para ayudarte a resolverlo a través de nuestro soporte de Discord.
La apertura de disputas, reclamos o contracargos bancarios/PayPal injustificados sin haber intentado previamente solucionar el problema por el canal oficial de soporte constituirá un incumplimiento grave del presente acuerdo. Dicha acción conllevará la suspensión inmediata de la cuenta, la revocación de todas las licencias de Keymaster adquiridas en la tienda y el reporte a la base de datos de prevención de fraude de Tebex.